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  • 客户如何登录网上交易系统?

    答:客户登录网上交易系统的用户代码为期货资金账号,首次登录的初始密码为:个人客户——身份证后六位数字,法人客户——营业执照号后六位数字。
    提醒:客户在入金前务必修改网上交易系统的初始密码。

  • 客户在何时修改密码有效?

    答:为确保客户修改密码能够及时生效,建议在交易时段内进行修改操作。

  • 资金密码和交易密码的不同之处?

    答:交易密码是登录交易客户端的密码,资金密码是在做资金划转的时候使用的。初始密码都是身份证/营业执照后6位数字(不含字母)。

  • 帐户密码有位数的限制吗?

    答:交易及资金密码长度均为6-30位,可以是数字、大小写字母之间的组合。但是为了确保您能够在银行办理银期业务,资金密码建议使用6位数字,交易密码建议使用字母+数字的组合。

  • 客户当天密码输入多次错误,是否会锁定?

    答:如果客户交易密码多次输入错误该帐户将被锁定,请拨打4008209133验证身份后办理帐户解锁手续。

  • 市场监控中心的密码有什么用呢?

    答:为保护投资者的权益和资金安全,投资者登录市场监控中心查询结算单、账户资金等信息。

  • 初始的保证金监控中心密码是什么?如何查询?

    答:登录监控中心用户名是12位数字,由客户的资金账号前面加0129,即:0129+资金账号。密码是开户后由市场监控中心随机匹配的8位的随机密码。如忘记初始密码,请拨打4008209133验证身份后查询。如更改后忘记,请拨打4008209133办理重置手续。


  • 密码遗忘了怎么办?

    答:方式一:客户登录海通期货APP——选择“掌上营业厅”——选择“密码重置”后根据提示操作,申请完成后可在“我的业务” 查询业务详情及办理进度。

    方式二:开户人签署《密码重置申请》,传真至海通期货经纪业务运营中心(021-68683516),由工作人员为其办理重置手续。表格可在海通期货官方网站-业务表单下载。

     

  • 一般单位客户开户有哪些相关密码?

    答:一般单位客户开户有下列三个相关密码:

    1) 期货网上交易密码(初始密码为营业执照号后六位)

    2) 期货资金密码(初始密码为营业执照号后六位)

    3) 中国期货市场监控中心登录用户名和初始密码(期货公司短信通知或电话通知)

  • 自然人开户有哪些相关密码?

    答:自然人客户开户有下列三个相关密码:

    1) 期货网上交易密码(初始密码为客户身份证后六位数字)

    2) 期货资金密码(初始密码为客户身份证后六位数字)

    3) 中国期货市场监控中心登录用户初始密码(期货公司短信通知或电话通知)