答：客户登录网上交易系统的用户代码为期货资金账号，首次登录的初始密码为：个人客户——身份证后六位数字，法人客户——营业执照号后六位数字。
提醒：客户在入金前务必修改网上交易系统的初始密码。
答：为确保客户修改密码能够及时生效，建议在交易时段内进行修改操作。
答：交易密码是登录交易客户端的密码，资金密码是在做资金划转的时候使用的。初始密码都是身份证/营业执照后6位数字（不含字母）。
答： 交易密码长度为8-30位，至少包含两种字符（如字母、数字组合），且长度至少满足8位数；资金密码长度为6位，为了确保您能够在银行办理银期业务，资金密码建议使用6位数字，不含字母。
答：客户累计输错五次，账户登录IP地址被锁定，客户需本人拨打我司客服热线4008209133办理账户解锁手续。
答：为保护投资者的权益和资金安全，投资者登录市场监控中心查询结算单、账户资金等信息。
答：市场监控中心用户名是12位数字，由0129和客户的资金账号组成，即：0129+资金账号。初始密码是开户后由市场监控中心随机匹配的8位数密码。
如忘记初始密码，请拨打4008209133验证身份后查询；如更改后忘记，请拨打4008209133办理重置手续。
答：方式一：客户登录海通期货APP——选择“掌上营业厅”——选择“密码重置”后根据提示操作，申请完成后可在“我的业务” 查询业务详情及办理进度。
方式二：开户人签署《密码重置申请》，传真至海通期货经纪业务运营中心（021-68683516）或扫描/拍照发送至海通客服邮箱（services@htfutures.com）。表格可在海通期货官方网站-业务表单下载。
答：一般单位客户开户有下列三个相关密码：
1) 期货交易密码（初始密码为营业执照号后六位数字）
2) 期货资金密码（初始密码为营业执照号后六位数字）
3) 中国期货市场监控中心登录用户名和初始密码（期货公司短信通知或电话通知）
答：自然人客户开户有下列三个相关密码：
1) 期货交易密码（初始密码为客户身份证后六位数字）
2) 期货资金密码（初始密码为客户身份证后六位数字）
3) 中国期货市场监控中心登录用户初始密码（期货公司短信通知或电话通知）
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