答：目前公司提供的软件包含：
期货软件：文华赢顺期货交易软件、博易大师-博易云交易版、易盛极星、海通期货APP、期海通行APP、博易大师掌上财富、易星移动端等。
期权软件： 咏春期权交易软件、汇点个股期权专业投资系统、通达信股票期权交易软件等。
答：目前公司提供的网上交易软件包含：
期货软件：快期交易终端、博易大师-博易云交易版、赢顺期货交易软件、交易开拓者期货交易终端、MultiCharts、金字塔决策交易系统等。
期权软件：咏春期权交易软件、汇点个股期权专业投资系统、通达信股票期权交易软件等。
答：文华财经：无需账号，可直接登陆；
博易大师：行情登录账号和密码统一为：htqh。
答：打开公司网站www.htfutures.com，点击【下载中心】选项，在软件列表中下载您需要的行情软件，下载完成后按默认安装该软件即可。
答：交易开拓者期货交易终端、MultiCharts程序化交易系统和金字塔决策交易系统具备程序化交易功能。
答：目前公司提供的软件大多为免费使用，收费功能包括程序化交易、五档行情等增值功能。
注：由于交易开拓者期货交易终端、MultiCharts程序化交易系统和金字塔决策交易系统未提供普通交易版本，因此客户需要使用该软件必须申请开通收费后方可使用。
答：收盘后客户可以登录【盘后查询】的服务器登录交易软件查看帐户信息,目前交易软件中仅快期交易终端、博易大师-博易云交易版、海通期货APP这些软件提供【盘后查询】功能。
答：目前造成此类情况的原因有2种：
1)此种现象多为客户电脑防火墙阻断，设置防火墙允许程序运行或关闭防火墙之后再次登录。
2)网络不稳定造成，建议客户使用稳定的网络线路登录交易软件。如：电信、网通。
答：出现此问题的原因为资金账号或者交易密码输入错误，或者是选择的服务器环境与其帐号性质不符。如股指仿真帐号必须登录仿真交易服务器，若仿真帐号登录正式交易服务器，则出现上述错误。
答：客户开户程序尚未完成，交易编码还不齐备，在完成开户后会短信通知客户，在客户接收到短信后方能交易。
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