答：客户在同一银行只能有一个结算账户，但可以在多个银行同时拥有结算账户。
方式一：客户登录海通期货APP——选择“掌上营业厅”——选择“银行卡变更”后根据提示操作，申请完成后可在“我的业务” 查询业务详情及办理进度。
方式二：客户在增加期货结算账户时，可填写《海通期货客户资料变更申请表》以及银期协议书，连同银行卡复印件传真至海通期货经纪业务运营中心（021-38917268），之后携本人身份证、银行卡和银期协议书至银行开通新的银期转账签约。
答：建议客户到银行先变更银期关系（把原有的银期关系转换到另外一张新卡上面），再将旧的银行卡注销。
答： 银行的系统只能识别6位数字，超过6位数的资金密码银行系统无法识别，显示资金密码错误，建议客户先将密码修改为6位数，银期办完后再修改。
答：银期转账银行卡遗失后，客户可先通过系统查询卡内的资金是否损失，可先把银行卡内资金转入期货资金账户，后到银行挂失。此外，客户在银行办理新卡时须撤销原银期关系，后再重新办理新卡的银期签约。
答：方式一：客户先至银行取消原有银期关系，然后登录海通期货APP——点击“掌上营业厅”——选择“银行卡变更”业务，申请进度可在“我的业务”进行查询，变更通过后需通过网银开通新卡的银期转账功能。
方式二：客户先至银行取消原有银期关系，然后签署新的银期转账协议书，并填写《海通期货客户资料变更申请表》，连同银行卡复印件传真至海通期货经纪业务运营中心（021-38917268），纸质变更需进行电话回访，回访完成即可通过网银开通新卡的银期转账功能。《海通期货客户资料变更申请表》下载路径：海通期货官网-服务中心-其他-表单下载。
答：客户可通过期货端或银行端划转资金。
1）入金（银转期）时间：交易日 8:35-16:00；20:30-02:30；
2）出金（期转银）时间：交易日 9:05-16:00；
3）客户每日最高出金金额不得超过人民币 1000 万，美元 120 万，分开计算，每日可出金5次；
4）出金比例不超过：无持仓且无交易时 100%；有持仓或有交易时 80%；
5）客户的当日盈利（含权利金收入），不能在当日出金；
6）客户当日大于 1000 万元的出金申请，请提前致电资金计划部进行预约(021-38917268)。
答：自然人客户开户办理银期签约需提供以下材料：
1）客户本人身份证明原件；
2）银行借记卡原件；
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