海通期货股份有限公司

客户满意度调查表

尊敬的客户:您好!

 为了更好的了解您的需求,为您提供更加优质的服务,我们真诚邀请您参加海通期货客户满意度调查。请您根据实际情况回答问卷并提交。请您就下列问题发表宝贵意见,您的回答将对我们不断改进各项工作具有非常重要的价值。非常感谢您的配合。

1、您对海通期货客户服务的总体评价是:

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、不满意,原因是:

2、 您对海通期货的交易系统总体评价是:

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、不满意,原因是:

3、 您在开户时,对海通期货的开户人员的服务是否满意:

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、不满意,原因是:

4、 您对海通期货的网站是否满意:

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、不满意,原因是:

5、 您对海通期货研究所提供的各类研究报告是否满意:

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、不满意,原因是:

6、 您对海通期货为您提供的培训活动是否满意:

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、不满意,原因是:

7、 您对海通期货举办的实盘大赛是否觉得满意:

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、不满意,原因是:

8、 您对海通期货服务人员的专业素质是否满意:

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、不满意,原因是:

9、 您对公司每日的手机短信服务是否满意:

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、不满意,原因是:

10、您对公司客服热线是否满意:

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、不满意,原因是:

11、您最希望得到海通期货的服务是(多选):

A、咨询服务、提供投资建议

B、及时提供财经信息

C、月度、季度、年度报告

D、培训服务

12、您认为需补充的其他问题: