一. 登录问题

1. 初始密码：证件号后6位，不含字母

2. 首次登录需要修改密码：可从海通期货官网（https://www.htfutures.com）下载仿真终端进行修改

3. 不合法的登录：账号密码错误

二. 客户端认证失败

1. AppID或授权码错误

2. 授权码还未生效（收到申请成功通知后的下个交易日才可进行测试）

三. 查询不到测试记录

1. 看穿分析系统有延迟，一般在API登录成功后需要等待15分钟

2. 登录账号与AppID不匹配，要用该账号申请的AppID进行认证

四. 测试结果显示失败，原因有“序列号为空”、“BIOS序列号不符合规范”等

1. 在管理员/root用户下运行程序

2. 用实体机，不要用虚拟机

（若以上方法还不能解决问题，请联系客户经理，或在QQ群1027077058提问）